三只松鼠上市后首次年度股东大会,都说了什么?
2020-05-20 16:18:39
520,松鼠和一群特殊的客人来了一次亲密接触。

为了迎接他们,小松鼠们早早在火车站安排上了横幅、接站牌、松鼠玩偶……我们希望主人刚踏上芜湖这片热土就能感受到来自松鼠的热情。




松鼠窝内也早已“严阵以待”

主人们的“安全”永远放在第一位。




签名、留影、参观、定制午餐、特别设计的伴手礼……



会议开始前,鼠政委的欢迎致辞用3个观点总结出了这次松鼠股东大会的独特性:


1、股东大会家家有,把大家当“主人”的股东大会,松鼠独一家;

2、松鼠是一家把“真实”写进价值观的企业,希望大家通过这次交流了解更真实的松鼠;

3、520这一天的特殊,不仅寓意“我爱您”,在松鼠更是“我爱廉”,今天是松鼠廉洁六周年的日子,一家伟大公司的特点是所做的事情当中,有一半是看不到的,而看不到的这一半,恰恰把这个公司与其他公司区别开来!廉洁是松鼠文化的基石!


而整场活动中,最精彩的部分莫过于松鼠老爹现场与主人们的互动、交流,老爹真实坦诚的回答,每每引起主人们的热烈反响。




看到这里,主人是不是很疑惑——520的松鼠窝到底发生了什么?别急,下面就跟着小松鼠进入正文吧~


2019年712日,三只松鼠上市,正式迈入新的发展阶段。面对未来十年千亿目标的新挑战,我们重新梳理了松鼠的定位、使命、愿景、价值观。对战略进行了重新规划,对组织体系、业务体系、经营体系、考核体系等进行了全新升级,初步完善了松鼠新时代全面管理体系。从意识形态、组织角度、企业社会价值等层面,保障了全员的奋斗激情,以及战略的实现。


基于以上探索,坚守“让天下主人爽起来”的创业初心,松鼠的成长显而易见。2019123日,三只松鼠年销售额突破100亿,成为中国休闲食品领域最快实现从创业到突破百亿营收的企业。与此同时,我们已获得超一万名股东的关注及青睐,累计服务超过1.4亿主人。


感谢所有的主人,与松鼠并肩而行,共同期待一个全新松鼠的诞生。关于未来战略、规模、线上线下布局等更多规划,松鼠和来自全国各地的主人们在本次股东大会上进行了详细地交流,呈现在我们眼前的松鼠千亿画卷,轮廓已愈加清晰。

以下为股东大会现场松鼠老爹和主人们精彩的互动内容,我们对此进行了实录,特选取部分内容和主人分享


 一、过去八年,松鼠如何从休闲食品行业中脱颖而出?未来我们如何持续领跑行业?


松鼠老爹:

过去八年,公司抓住了互联网带来的革命,形成了新的连接。一方面,将供应端优质的供给和人们的需求进行连接,另一方面将新时代人的情感通过IP化的品牌和用户体验进行连接。百亿规模的实现同样依托于战略意识,而战略的一个重要指标即是速度。在一定的时间窗口下必须超越具有威胁性的竞争对手。


从宏观角度看,随着国民经济稳健快速增长,我国人均收入水平得到显著提升,促使消费需求更加旺盛,进一步促进了消费需求的升级,消费的升级和日益崛起的制造力,使得我国休闲食品行业市场规模稳步增长,中国未来定将诞生千亿规模的休闲食品企业。


但凡一家公司要长足发展,必须要找到自己最强的点并不断发展壮大,即如何从过去的消费级互联网应用过渡到产业级应用。


公司未来十年的主线将是数字化战略。


第一,供应链数字化。从原料到工厂到物流到零售再到消费者,全部实现数字化,通过数字化体系构架中国新基建背景下的休闲零食的一条基础设施。


第二,构建营销的数字化。今天已经不是电视广告的时代,用户在电视上的时间已经变得很少,未来我们要构建数字化的营销中台。


二者合在一起便可以不断生产和创造新的产品,并且用数字化营销去触达用户,形成闭环。所有产业的发展,或是一家企业在时代下的发展,都源自背后生产工具发生的变化。




二、三只松鼠的策略是提供“质高价优、新鲜、丰富、便利的快乐零食”,但也看到有对手走高端零食战略,如何看待玩家之间出现的分化和未来的格局走向,以及松鼠做出这个选择的原因?



松鼠老爹:竞争的阶段,实际上是一个分化的阶段,每一家企业都要找到自己的特色特征,如此才能走出竞争。而任何一家企业,都要回答一个问题:你给用户创造的价值是什么?并找到实现价值的路径。

为用户提供“质高价优、新鲜、丰富、便利的快乐零食”是松鼠冠以坚持的。“质高价优、新鲜”需要通过数字化供应链及联盟工厂进行实现,同时也是普世的需求;而“丰富”追求的则是恰到好处;“便利”也并非简单的全渠道概念,而是用户从了解到购买到评价整个链路的更便利,实现让用户有感知。


三、对于新品牌和进入的一些新品类,公司为什么看好这些细分领域?今天去做这件事跟五年前相比,我们具备了哪些优势?


松鼠老爹:多品牌的建设一方面是因为发展需要,必须在不同的赛道上进行布局,另一方面是因为公司强调组织能力。当业务在专业领域多元化时,有利于人才的成长和晋升。


从坚果到果干到肉食再到烘焙,考验的是一个企业的复制能力,即品类的可复制性;第二便是渠道的可复制性;第三则是品牌的可复制性。三者同时达到的时候,企业增长的天花板便发生了变化。


方便素食方面,中国的市场相对高端化,未来会跳出方便面单一市场。同时,伴随着底层工艺技术的成熟,未来口感会更好。今年加速布局的原因是因为疫情使得方便素食的产业习惯得以形成。


婴童食品方面,严格意义上讲,中国没有婴童食品的专业品牌,其次,婴童食品的品类基本上是舶来品。这让企业有着很大的创新空间,而松鼠的产品定位伴随儿童整个成长生命周期。


宠物食品方面,一方面行业毛利较高,另一方面养宠人群非常庞大,互联网的方式容易渗透市场。


喜礼方面,对应的是结婚、升学等场景,提供购买的解决方案。


四个新品牌是公司内部的孵化,新品牌加主品牌,最终实现服务全球绝大多数的大众家庭。我们会在现在和未来相当长的时间,针对每一个家庭,形成全场景的解决方案。


四、在组织管理方面如何实现效率的提升?对于个人的培养塑造如何实现?


松鼠老爹:看待一个企业,关键在于人和组织能力。能否成为一家规模企业,关键是能否研究出一套可持续发展的管理体系。从组织能力建设角度来看,如何把过去流程化的管理变成数字化的管理,这是当前最主要的思考。解决组织能力的问题便要解决管理体系的问题,进而解决数字化在线化的问题。


五、面对激烈的竞争,公司准备通过采取何种措施提高净利水平?


松鼠老爹:第一,互联网对价格的敏感性很强。在互联网战场上,要做到利润,很重要的一点是要从过去同质化跟随式的微创新走向产品自主性创新,并把品牌和情感做得更好。


第二,线上线下两盘货。线上的一个价格体系和一盘货的现状,压制了线下的定价体系。


未来,公司将专门为线下定制商品,同时在基础款上调整规格,线上渠道会根据渠道属性进行产品的差异化。




六、 线下市场竞争格局十分激烈,公司如何看待竞争,是否规模诉求大于利润?


松鼠老爹:松鼠进入线下市场具备一个很大优势,即全国化的品牌影响力,进而可以实现全国布局。但由于进入时间较短,线下管理体系的探索及健全尚需要一个过程来完善。


当下公司将通过打造门店数字化运营体系来实现线下布局的弯道超车,通过数字技术实现从用户到销售员到供应链到物流的全链打通。即门店的四个数字化:第一,会员数字化。未来所有门店将实行会员制;第二,产品数字化。所有的商品实现一物一码,用户通过二维码进行互动后,提出产品意见,并直接追溯到批次,进而追溯到操作流程;第三,货架数字化。精准到商品放在货架上的位置,进而调控整个商品的陈列、价格和促销;第四,职位数字化。链条上的每一个人都有一个APP入口,最终实现整个组织的在线。未来,店铺的全国化布局将和利润优化同步进行。


七、松鼠的选品逻辑是什么?组织架构对应多品类创新目标如何实现?


产品负责人鼠小仁:公司选品有两个原则。第一,创新是要素的重组。第二,产品上用营销思维指导创新。

在品类管理上,公司率先提出产品经理岗位,基于产品经理管理负责制度下的品类管理。产品研发方面,公司成立食品产业研究院,专职负责产品开发与管理、产品工艺改进和品质标准化、产学研合作及产业化应用等工作。同时,公司创新性地提出松鼠风味谷体系,深挖消费者评价,致力于打造消费者可感知的产品风味。通过商品洞察、寻源、选品等模型及机制的建立,公司在深刻洞察市场需求基础上最快可实现新品40天上线,建立起成熟的产品更新迭代机制。


从2012年算起到今天,松鼠即将8周岁,过去几年的奋斗,让松鼠在全品类、全渠道、多品牌、娱乐化、数字化供应链等方面发生了“五个变化”,展现了松鼠超乎想象的成长速度和独具前瞻的战略眼光。


松鼠还是小松鼠,但理想却是大理想。

正如松鼠老爹在去年的第二届伙伴大会上所说,“所有商品的进化,都是为了更好的连接人与商品,而所有进化的背后都是科技在推动这两者的关系。”如果说8年前的松鼠,做的最对的一件事便是切入电商这个风口,那么上市后的松鼠,基于信息技术和大数据的“数字化战略”,实现的不仅是规模和成本,也将进一步提升整个食品行业的生产效率。而我们最终要实现的是以更好的风味、更新鲜的产品、更有趣的体验,为全球绝大多数的大众家庭提供“质高价优、新鲜、丰富、便利的快乐零食”。



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